AGB
Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre Optimea, exploitant du site optimea.net, ci-après désigné « le Vendeur », et toute personne effectuant un achat sur le site, ci-après désignée « le Client ».
En passant commande sur optimea.net, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente sans réserve.
Identité du vendeur
Le site optimea.net est exploité par :
Optimea®
32 rue du Moulin des Bruyères
92400 Courbevoie – France
Capital social : 145 000 €
SIRET : 492 729 132 00026
Responsable de la publication : Monsieur Rodolphe Pilette
E-mail : contact@optimea.net
Téléphone : 01 80 87 20 22
Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site optimea.net, dans la limite des stocks disponibles.
Optimea s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies, descriptions, caractéristiques, dimensions, couleurs et visuels affichés sur le site sont fournis à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit livré.
Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués au Client avant la validation définitive de la commande.
Optimea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront toutefois facturés sur la base du prix affiché au moment de la validation de la commande.
Commandes
Le Client peut passer commande directement sur le site optimea.net.
Toute commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement. Optimea se réserve le droit de refuser, suspendre ou annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, de problème de paiement, d’informations incomplètes ou incorrectes, d’indisponibilité d’un produit ou de circonstances exceptionnelles.
Une confirmation de commande est envoyée au Client par e-mail après validation de la commande.
Paiement
Le paiement est effectué en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site.
Les transactions sont traitées via des prestataires de paiement sécurisés. Optimea ne conserve pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires utilisées lors du paiement.
En cas de refus de paiement ou d’échec de l’autorisation de paiement, la commande ne pourra pas être validée.
Préparation et livraison
Les délais de préparation et de livraison sont actuellement estimés à environ 10 jours.
Ces délais sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, la disponibilité des produits, le transporteur, les périodes de forte activité, les contrôles douaniers ou tout événement indépendant de la volonté d’Optimea.
Le Client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de sa commande. Optimea ne pourra être tenue responsable des retards, pertes ou impossibilités de livraison liés à une adresse erronée, incomplète ou inaccessible.
Droit de rétractation, retours et remboursements
Conformément à la réglementation applicable, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour être éligible à un retour, le produit doit être retourné non utilisé, complet, propre, dans son état et son emballage d’origine, avec les éventuels accessoires.
Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé à la réception ou d’erreur imputable à Optimea.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après acceptation du retour.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur d’Optimea ou à un produit défectueux.
Garantie légale de conformité
Le Client bénéficie des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil.
En cas de produit défectueux, non conforme ou endommagé à la réception, le Client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais, en joignant des photographies du produit et de son emballage lorsque cela est nécessaire à l’étude de la demande.
Responsabilité
Optimea ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données, pertes financières, pertes de bénéfices ou préjudices résultant de l’utilisation du site ou des produits, dans les limites autorisées par la loi.
La responsabilité d’Optimea ne pourra en aucun cas excéder le montant total payé par le Client pour la commande concernée, sauf disposition légale impérative contraire.
Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site optimea.net, notamment les textes, images, logos, graphismes, vidéos, éléments visuels, marques et contenus marketing, est protégé par les lois applicables relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable d’Optimea est interdite.
Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de l’utilisation du site sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur optimea.net.
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le service client afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux dispositions légales applicables, le Client consommateur peut également recourir à un dispositif de médiation de la consommation.
À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront désignés conformément aux règles de procédure applicables et aux dispositions impératives de protection du consommateur.
Modification des conditions générales de vente
Optimea se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.
Contact
Pour toute question concernant une commande, un retour, un remboursement ou les présentes conditions générales de vente, vous pouvez contacter Optimea :
E-mail : contact@optimea.net
Téléphone : 01 80 87 20 22
Adresse : 32 rue du Moulin des Bruyères, 92400 Courbevoie, France
